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おもてなし研修




こんにちは、若女将です。


先日、JTB主催の「おもてなし研修」に参加してきました。


はじめましての方がほとんどの研修で、会場入りするまでどきどきでしたが、


”現場力の高いチーム”づくりについて、学びを深めてきました。


今回の会場は、「The Okura Tokyo」。



研修以外にも、私の気になるポイントはたくさんあり、施設内を散策。


スタッフの方の所作や設え、心配りなど…


ホスピタリティー溢れる対応に、すっかり魅了されてしまいました。


心に響くワードが散りばめられた今回の研修。


自身の現在地、追いたい背中…


視座の上がる有意義な時間を過ごすことができました。


送り出してくれた女将・スタッフのみんなに感謝。


宿に戻ってからも研修のお土産話が止まらない私でした。


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