​よくあるご質問

​Q.クレジットカードは利用できますか?

​もちろん、利用可能です。(JCB、VISA、MasterCard、American Express、Dinersがご利用になれます。

​Q.チェックイン、チェックアウトの時間は?

​チェックインが15時、チェックアウトが11時となっております。

15時より早いお時間には館内にご案内することが出来かねます。

新型コロナウィルス感染症対策のために、様々な対処を致しております。
お客様とスタッフの安全のために、丁寧な清掃、殺菌を行わなければならず時間を要するためです。

ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。

​Q.キャンセル料について

ご宿泊日の5日前10%、3日前30%、前日50%、当日100%のキャンセル料を頂戴しております。

​Q.喫煙について

お煙草をお吸いのお客様は、客室ベランダもしくは大浴場前の喫煙室をご利用くださいませ。(客室内禁煙)
​また、館内では煙草の販売はございません。宿から車で10分程のところにコンビニエンスストアがございます。

​Q.アメニティーについて

お部屋には浴衣、くつろぎ着、足袋(たび)、歯ブラシ、コットン、ヘアキャップ、バスタオル、フェイスタオルがございます。

​Q.バリアフリーのお部屋はありますか?

全9室のうち、”和すぃーと曙庵”のみ バリアフリー対応のお部屋でございます。

​また、当宿は平屋造りの小さな宿ですので、足の悪いお客様も安心してお過ごしいただけるかと思います。


 

​Q.お風呂付のお部屋のお風呂は、温泉ですか?

​はい、大浴場と同じ泉質の温泉です。


 

​Q.電気自動車の充電設備はありますか?

​はい、2台分ございます。

ご利用をご希望の際は、事前にお知らせくださいませ。

※使用料として、1回につき600円を頂戴いたします。


 

​Q.子供の利用は可能ですか?

​はい、可能でございます。(ただし、「結すぃーと 東雲」「朝霞」「睦庵」はご利用になれません。)

みちのく庵では、皆さまにゆったりした時間をお過ごしいただけるよう努めております。皆さま個々のご事情を考え、お子さまのご利用を制限することは致しておりませんが、以下のご協力をお願い致します。

 

  • ゆっくりお過ごしのお客様もいらっしゃいますので、大声を出さない、廊下を走り回らないなど、周りのお客様へのご配慮をお願い致します。

 

  • 夕食のご提供には2時間ほどかかります。静かに席でお食事いただきますようお願い致します。


 

​Q.DVDプレイヤーは借りられますか?

​はい、可能でございます。

ただし、「結すぃーと 東雲」のみ、DVDプレイヤーはご利用になれません。

 

※「結すぃーと 東雲」「和すぃーと 曙庵」のみお部屋のテレビで”NetFlix”のアカウントをお持ちのお客様はご利用になれます。​
 

​Q.日帰りプランはありますか?

​現在、日帰り入浴(お食事を伴う)はお休みさせていただいております。