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「お客様と近くでお話しできること、それが私の一番の楽しみです」

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———入社のきっかけ———

「人と話すことが大好きだから」

学生時代のアルバイトの経験を通して、接客が好きになり、人とのつながりや温かさを感じられる仕事がしたいと思いました。

みちのく庵はお客様との距離が近く、心のこもったおもてなしができるのが魅力的でした。

それに、地元・宮城で腰を据えて働きたいと思っていたので、転勤がなく地域に根ざして働けることも大きな安心材料でした。

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———今やっていること———

「お客様対応から情報発信、そして新人育成まで」

普段はお客様のお出迎えやお部屋でのご案内など、接客全般を担当しています。

それに加えて、最近始めた季刊誌「気まぐれ便り」を作ったり、公式インスタやブログの発信も任されています。

最近では新人スタッフの育成も担当させてもらっていて、少しずつ視野が広がってきました。

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———やりがい———

「“また来たいな”って言葉が、ごほうび」

接客をしていると「あなたが担当でよかった」「また来たいです」と直接言っていただけることがあります。その瞬間は、何よりも嬉しくて“この仕事をしていてよかったな”と思えます。

自分がお客様のことを思ってした小さな行動に、すぐに反応が返ってくるのもこの仕事ならでは。笑顔や「ありがとう」の言葉に、私自身もたくさん元気をもらっています。

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———成長を感じたこと———

「任される仕事が増えると、自分も変わっていく」

入社して2年目くらいまでは、与えられた仕事をきちんとこなすことで精一杯でした。

でも今は、自分たちで考えた記事や企画に対して、お客様から「読んだよ」「面白いね」と声をかけてもらえるようになり、責任もやりがいも大きくなってきました。

少しずつですが、自分のアイデアや行動が宿の雰囲気づくりにつながっているのを感じられることが、成長の実感になっています。

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———みちのく庵の魅力———

「“ただいま”って言いたくなる場所」

みちのく庵のスタッフは、とにかく優しい人ばかりです。私よりも年上の方が多いのですが、みんな本当に温かくて、甘やかしてもらっているなあと思うことばかりです。

他愛のない話もみんな笑顔で聞いてくれて、困っているときにはさっと助けてくれて…毎日安心して働けます。

お客様にとっては“帰ってきたくなる宿”、スタッフにとっては“ただいま、と言いたくなる職場”。そんな雰囲気が大好きです。

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———これからのこと———

「この仕事が“楽しい”と思える仲間を増やしていきたい」

仕事の時間は人生の中でとても長いから、どうせなら楽しく感じられる方がいい。だから私は、ここで働くのが「楽しい」と思える仲間を一人でも増やしたいと思っています。

もちろん体力が必要だったり、大変なこともあります。でもそれ以上に、お客様との時間の楽しさや、人の温かさを感じられるのがこの仕事の魅力です。